Netflix（ネットフリックス）のアカウントが乗っ取られた体験談

先日、わたしのNetflixのアカウントが乗っ取りにあいました。

今回はそんな乗っ取りに気づくまでの経緯などをお話ししたいと思います。

Netflixの契約状況

わたしのNetflixは一度契約したものの解約したので、アカウントだけありました。

そして、夫が後からNetflixを契約していたので夫のアカウントでNetflixを鑑賞をしていました。

Netflixの乗っ取りに気づいた経緯

わたしがNetflixの乗っ取りに気づいたのはクレジットカードの請求を確認した時のことでした。

普段はクレジットカードの請求もあまり確認しないのですが、その時はETCの料金がいくらだったのか確認したくてチェックしたんです。

そしたら、今は契約していないはずのNetflixからの請求があったのです。

最初、夫の請求がわたしにきた？なんて思ってしまいましたが、契約している金額も違うし、何かおかしいと感じました。

そして、数週間前にNetflixから変なメールが来ていたのを思いだしたんです。

そのメールが来た時点できちんと確認しなかったことに反省しました。

Netflixから来ていたメール

Netflixから来ていた身に覚えのないメールは3通でした。

1通目のメール

1通目のメールは日本語で下のようなメールが来ました。

電話番号を変更したとのメールです。

私はテレビでもNetflixを利用してるので、わたしのアカウントが夫の電話番号に変わったのかなと思ってました。

後で確認したら夫の電話番号、末尾70じゃなかったけど。

適当に判断するのは良くないですね。

2通目のメール

2通目のメールは1通目から1分後に届いてました。

何語？って感じですよね。

Google翻訳で翻訳すると、スペイン語でした。

以下もGoogle翻訳で翻訳しました。

3通目のメール

3通目のメールも2通目の1分後に届いていました。

わたしはこの3通のメールを見たけれど、ちょうどバタバタしてたのもあって何だろうとは思ったけれど、スルーしてしまったんです。

ちゃんと確認しないとダメですよね。

そしてその後、クレジットカードの明細で何かがおかしいことに気づきました。

Netflixに問い合わせてみた

気づいてすぐに、Netflixに身に覚えのないメールがきたことと、身に覚えのないクレジットカードの請求があることを問い合わせしました。

すると、登録したアカウント確認のため、

フルネームと登録したアドレスを聞かれました。

Netflixで確認したところ、アカウントのメールアドレスが変更され、再登録されているとのことでした。

Netflixからは

お客様のメールアドレスとパスワードが知られてしまった為、今回の問題が発生しているようです。

お客様のアカウントを取り戻しますので安心してください。

とのことでした。

そして本人確認のために、送信するフォームに登録しているクレジットカード番号を入力してください。

とのことで入力しました。

そして、その後新しいメールアドレスの登録をして新たなパスワードを設定しました。

無事にアカウントは新しいメールアドレスになり戻ってきました。

クレジットの請求も止めてくれるとのことで本当によかったです。

最後に

アカウントの乗っ取り本当に怖いですよね。

わたしのようにしばらくNetflixを解約している人もアカウントがあると乗っ取られる可能性があるので気をつけてくださいね。

確認をしっかりして早く気づけるようにしてくださいね。

わたしも今回はメールをちゃんとチェックしてなかったけれど、クレジットカードの請求で気づいたので大事にいたりませんでしたが、やはりこんなことがあるので今後はもっと気をつけていかないといけないなと感じました。

Netflix>>https://www.netflix.com/jp/